Sıkça Sorulan Sorular

Siparişten teslimata en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp’tan 0533 926 4869 numarasına yazabilirsiniz.

Kargo ücreti var mı?

Hayır. Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 11:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Genel olarak siparişler 1-4 iş günü içinde kargoya verilir.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Kredi veya banka kartıyla tek çekim (3D Secure) ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale/EFT ödemelerinde %2 indirim uygulanır.

Lastiğin üretim yılını (DOT) nereden görürüm?

Üretim yılı ürün adında ve ürün bilgisi tablosunda Üretim Tarihi (DOT) satırında yazar. Sattığımız her lastiğin yılı ilanda belirtilir.

Ürün sayfasındaki AB Lastik Etiketi ne anlama geliyor?

AB lastik etiketi üç değeri gösterir: yakıt verimliliği (A en iyi), ıslak zeminde yol tutuş (A en iyi) ve dış gürültü (dB değeri ve A-C sınıfı). Değerler üreticinin resmî verilerinden alınır.

XL, RunFlat, FR gibi işaretler ne demek?

XL takviyeli karkas, daha yüksek yük taşıma kapasitesi demektir. RunFlat (RFT/SSR/MOE) patlasa bile sınırlı hızda yola devam edebilen lastiktir. FR jant koruma bandı olduğunu gösterir. Aracınızın ruhsatında veya mevcut lastiğinizde bu işaret varsa aynısını tercih edin.

Doğru lastik ebadını nasıl bulurum?

Mevcut lastiğinizin yanağında yazan 205/55 R16 91V gibi bilgiyi ya da aracınızın kullanım kılavuzunu/yakıt kapağı etiketini kullanabilirsiniz. Emin değilseniz sipariş öncesi WhatsApp’tan sorun, ebat ve araç uyumunu birlikte kontrol edelim.

Kaç adet lastik almalıyım?

Güvenlik açısından lastikler en az aks başına 2 adet (ön veya arka ikili) olarak değiştirilmelidir. En ideali dört lastiğin birlikte yenilenmesidir.

Montaj hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Sepette montaj seçeneğini ekleyerek lastiklerinizi anlaşmalı montaj noktasına sevk ettirebilirsiniz. Dilerseniz ürünü doğrudan adresinize de gönderebiliriz.

Ürünü iade edebilir miyim?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz ve iade kargo ücreti bize aittir. Ancak montajı yapılmış lastikler iade alınmaz. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfamıza bakın.

Garanti süresi ne kadar?

Sattığımız lastiklerde 24 ay üretici garantisi geçerlidir. Üretim hatası durumunda değişim süreci tarafımızca yürütülür.

Fatura veriyor musunuz?

Evet, tüm siparişlerde fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için sipariş sırasında firma ve vergi bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.

Aradığım ebat stokta yok, ne yapmalıyım?

WhatsApp’tan 0533 926 4869 numarasına ebadı yazın; tedarik durumunu ve tahmini süreyi bildirelim.

Başka bir sorunuz mu var? 0850 302 4093 · WhatsApp 0533 926 4869